Kjøpsvilkår

Disse kjøpsvilkårene gjelder ved kjøp av produkter fra NORDICTELT gjennom vår nettside.

Ved gjennomføring av et kjøp hos NORDICTELT bekrefter kunden at disse kjøpsvilkårene er lest og akseptert. Vilkårene gjelder for salg til privatpersoner og næringskunder, med mindre annet er skriftlig avtalt.

NORDICTELT tilbyr blant annet garasjetelt, lagertelt, teltløsninger og tilhørende produkter.

Vi forsøker å gi så korrekt informasjon som mulig om produktene gjennom bilder, beskrivelser, mål og spesifikasjoner på nettsiden. Det tas likevel forbehold om:

• skrivefeil
• endringer i produktspesifikasjoner
• mindre variasjoner i farge og utforming
• endringer fra produsent
• utsolgte varer

Bilder på nettsiden kan avvike noe fra faktisk produkt på grunn av lysforhold, skjerminnstillinger eller produksjonsmessige variasjoner.

Når kunden legger inn en bestilling gjennom nettsiden, mottar kunden en automatisk ordrebekreftelse på e-post. En bindende kjøpsavtale inngås når NORDICTELT har bekreftet bestillingen.

NORDICTELT forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere en bestilling dersom:

• produktet er utsolgt
• det har oppstått feil i pris eller produktinformasjon
• leveransen ikke kan gjennomføres
• det foreligger andre saklige grunner

Ved kansellering vil kunden bli informert så snart som mulig. Eventuelle innbetalinger vil bli refundert.

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) dersom ikke annet er oppgitt. Eventuelle kostnader for frakt, levering eller andre tilleggskostnader vil fremgå før kunden fullfører kjøpet.

Betaling skjer gjennom tilgjengelige betalingsløsninger på nettsiden. NORDICTELT lagrer ikke komplette kortopplysninger.

NORDICTELT leverer produkter til kunder i Norge. Leveringstid avhenger blant annet av:

• produkt
• lagerstatus
• produksjonstid
• leveringsadresse
• transportørens kapasitet

Estimert leveringstid oppgis ved bestilling eller i ordrebekreftelsen. Kunden er ansvarlig for at korrekt leveringsadresse og kontaktinformasjon er oppgitt.

Ved levering av store eller tunge produkter må kunden sørge for at det finnes egnet adkomst og mulighet for trygg lossing.

Forsinkelser som skyldes transportør, leverandør, ekstraordinære hendelser eller andre forhold utenfor NORDICTELTs rimelige kontroll gir ikke automatisk rett til erstatning.

Kunden skal kontrollere varen ved mottak. Synlige skader på emballasje eller produkt bør dokumenteres med bilder og meldes til NORDICTELT så snart som mulig.

Kunden bør kontrollere at leveransen inneholder alle nødvendige deler før montering starter.

Skader som oppstår etter levering som følge av feil håndtering, lagring eller montering dekkes ikke av NORDICTELT.

Kunden er ansvarlig for at produktet monteres korrekt i henhold til medfølgende monteringsanvisning og anbefalinger. Før montering må kunden sørge for at:

• plasseringen er egnet
• underlaget er stabilt
• området er tilstrekkelig forankret
• lokale forhold er vurdert

Teltkonstruksjoner skal alltid forankres forsvarlig før bruk. Manglende eller utilstrekkelig forankring kan føre til skade på produktet, eiendom eller personer.

NORDICTELT anbefaler at kunden kontrollerer lokale krav og eventuelle tillatelser før montering.

Kunden er ansvarlig for korrekt bruk og vedlikehold av produktet. Dette inkluderer blant annet:

• regelmessig kontroll av konstruksjon og festepunkter
• kontroll av duk og komponenter
• etterstramming av deler ved behov
• fjerning av snø og belastninger på taket

Snølast, vindbelastning og andre ytre forhold varierer avhengig av plassering og lokale forhold.

Kunden er ansvarlig for å sørge for at produktet ikke utsettes for belastninger som overstiger produktets spesifikasjoner.

Privatkunder har normalt 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder fra den dagen kunden eller en representant valgt av kunden mottar varen.

For å benytte angreretten må kunden gi skriftlig melding til NORDICTELT innen angrefristen. Produktet må returneres i vesentlig samme stand som ved mottak. Kunden kan bli ansvarlig for returkostnader dersom dette følger av angrerettloven.

Angreretten gjelder ikke for varer som:

• er spesialtilpasset
• er produsert etter kundens spesifikasjoner
• ikke kan returneres på vanlig måte på grunn av produktets egenskaper

Dersom produktet har en mangel eller feil, har kunden rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må sendes til NORDICTELT innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

Reklamasjonen bør inneholde:

• ordrenummer
• beskrivelse av problemet
• bilder eller annen relevant dokumentasjon

NORDICTELT vil behandle saken og finne en løsning i samsvar med gjeldende regelverk.

NORDICTELT er ikke ansvarlig for skader som skyldes:

Kunden er selv ansvarlig for at produktet brukes på en trygg og forsvarlig måte.

Ved kjøp hos NORDICTELT behandles personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring. Opplysningene brukes kun for å:

• gjennomføre kjøpet
• levere produkter
• yte kundeservice
• oppfylle lovpålagte krav

NORDICTELT er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av avtalen dersom dette skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll. Dette kan blant annet være:

• naturhendelser
• streik
• krig
• myndighetstiltak
• transportproblemer
• leverandørproblemer
• andre ekstraordinære hendelser

Dersom kunden har spørsmål eller ønsker å klage, skal kunden først kontakte NORDICTELT. Vi ønsker å finne en løsning direkte med kunden.

Tvister reguleres av norsk lov. Privatkunder kan kontakte relevante norske forbrukermyndigheter dersom saken ikke løses.